Uso y ampliación
Qué puedes hacer con tu sistema Ajax
¿Qué puedo hacer con mi sistema Ajax?
Ajax se amplía fácilmente con detectores de apertura, de incendio y de inundación, y con relés para controlar a distancia aparatos eléctricos. Puedes comprar dispositivos adicionales y añadirlos de uno en uno: se emparejan con unos toques en la app.
¿Los dispositivos Ajax funcionan tan lejos del hub?
En espacio abierto, la distancia entre el hub y los detectores alcanza los 2.000 metros. Las paredes, los techos y otros obstáculos la reducen, así que conviene hacer una prueba de señal con la app Ajax antes de fijar cada detector.
¿Cada cuánto hay que cambiar las pilas?
Los dispositivos Ajax funcionan con pilas y no con la red eléctrica. Gracias a su protocolo de radio de bajo consumo, las pilas duran hasta 7 años según el dispositivo.
¿Cómo sabré si se está agotando la pila de un dispositivo?
Cuando la pila llega a un nivel crítico, Ajax te envía una notificación. Además, puedes consultar el nivel de pila de cada dispositivo en su configuración dentro de la app.
¿Cómo controlo el sistema de seguridad Ajax?
Lo más sencillo es la app Ajax Security System para iOS y Android: arma y desarma el sistema y muestra el estado de cada dispositivo (señal, pila y temperatura). También puedes controlarlo con el mando SpaceControl o con el teclado inalámbrico KeyPad.
¿Se pueden crear escenarios en Ajax?
Sí. Puedes configurar cómo reaccionan Relay, WallSwitch y Socket ante una alarma, ante un cambio del modo de seguridad o según un horario. El sistema también puede armarse o desarmarse de forma programada, y los dispositivos de automatización pueden responder a la pulsación de un Button.
¿Mi gato o mi robot aspirador pueden hacer saltar la alarma?
Los detectores Ajax usan un algoritmo digital que distingue el movimiento humano. Las mascotas de menos de 50 cm de altura y hasta 20 kg no deberían activar los detectores con inmunidad a mascotas.
¿Puedo añadir y quitar usuarios?
Sí, si eres administrador con acceso completo. Puedes añadir hasta 99 usuarios al hub: familiares, amigos, vecinos, compañeros de trabajo o una empresa de seguridad.
¿Ajax es compatible con videovigilancia?
Sí. Puedes ver las cámaras en la propia app Ajax. Se integran cámaras y grabadores de Uniview, Dahua, Hikvision y Safire, y cámaras de otros fabricantes mediante RTSP, además de las cámaras propias de Ajax.
Notificaciones
Cómo te avisa Ajax
¿Cómo me avisará Ajax si hay una emergencia?
Ajax envía notificaciones push, SMS o llamadas al titular del sistema. Eliges qué avisos quieres recibir desde la app.
¿Por qué Ajax avisa tan rápido?
El hub vigila constantemente los detectores y estos le informan de forma periódica. Si un detector se activa, transmite el evento al instante y el hub lo envía al móvil del titular o a una central receptora de alarmas en una fracción de segundo.
Protección contra sabotaje
Qué pasa si intentan anular la alarma
¿Qué sucede si se cae Internet?
Sin conexión, Ajax funciona como cualquier sistema profesional: los detectores siguen vigilando e informando al hub y, si hay peligro, las sirenas se activan.
¿Si hay un apagón, me quedo sin protección?
No. Los detectores funcionan con pilas y el hub tiene una batería de respaldo que le da horas de autonomía. Cuando vuelve la luz, el hub recarga la batería automáticamente.
¿Ajax puede ser hackeado?
Ajax es un ecosistema cerrado: desarrolla su propio software y su propia tecnología de radio, con protección en varios niveles. No usa código abierto ni algoritmos de cifrado genéricos, lo que dificulta la manipulación con capturadores de código. Su sistema operativo, OS Malevich, está protegido frente a virus informáticos.
¿Ajax puede sufrir interferencias?
Ajax usa dos canales de comunicación para enviar alarmas: red móvil e Internet (Ethernet o Wi-Fi). Si uno falla o lo inhiben, cambia automáticamente al otro.
¿Se puede inhibir la radio entre el hub y los dispositivos?
No sin que se detecte. Si el hub deja de recibir señal de cualquier detector, avisa a los usuarios de la pérdida de comunicación. También informa de niveles altos de ruido en la radio, que pueden indicar un intento de inhibición u otra interferencia fuerte.
¿Se pueden interceptar las señales de radio de Ajax?
No. Todos los datos se cifran con clave flotante antes de enviarse y cada dispositivo tiene un identificador único que impide su suplantación.
Confidencialidad
Tus datos
¿Qué información recopila Ajax y por qué?
Ajax solo recopila los datos necesarios para que el sistema funcione y mejore. Se fragmentan, se anonimizan y se cifran en varios servidores ubicados en Europa, llegan por un canal cifrado y no se usan sin permiso del usuario.
¿Las señales de radio de Ajax afectan a la salud?
Los dispositivos Ajax emiten con muy baja potencia y cuentan con los certificados de la Unión Europea que lo acreditan.
Servicios
Quién responde a una alarma
¿Quién responde a una alarma si no tengo cobertura?
Puedes dar acceso al sistema a familiares, amigos o vecinos para que también reciban los avisos y comprueben que todo está en orden. Si crees que lo necesitarás a menudo, puedes conectar el sistema a una central receptora de alarmas profesional: Ajax trabaja con centrales de todo el mundo.
Coste
¿Cuánto cuesta al mes usar Ajax?
Ajax funciona sin cuotas si gestionas tú mismo la alarma desde la app. Solo pagarías una cuota mensual si decides conectarla a una central receptora de alarmas; su precio depende del lugar, del tipo de inmueble y de los servicios contratados.
¿No sabes por dónde empezar?
Diseña tu kit Ajax a medida o llámanos y te ayudamos a elegirlo.
- Asesoramiento experto
- Kit configurado antes del envío
- Soporte por teléfono o WhatsApp
